Вопросы и ответы по бонусной карте  Fix Price

Чем выгодна бонусная карта?

Если вы приобрели бонусную карту, то наверняка вам интересно знать, какую выгоду она принесет вам.

Преимущества бонусной карты:

  • Приобретение товара с крупной скидкой
  • Частичная оплата баллами (можно оплачивать до половины стоимости покупки)
  • Возможность поучаствовать в интересных акциях и распродажах

Какую функцию выполняет брелок?

Вы можете показать брелок кассиру после того, как осуществите покупку, и тогда на ваш бонусный будут начислены баллы за покупку.

Как получить карту и брелок?

Комплект «бонусная карта+брелок» вы сможете купить на любой кассе магазина Фикс Прайс.

Стоимость комплекта зависит от того, в каком регионе вы проживаете

Как зарегистрировать карту?

Регистрация карты не займет у вас много времени. Вам всего лишь нужно посетить официальный сайт Fix Price и нажать на кнопку «Зарегистрировать карту» и действуйте по дальнейшим инструкциям.

Либо позвоните по номеру телефона 8 (800) 775-35-15 и сообщите менеджеру о том, что хотите зарегистрировать карту.

Как только вы зарегистрируете карту, то можете начинать накапливать баллы за покупки.

Нужно ли регистрировать брелок?

Брелок не нуждается в регистрации, так как он привязан к бонусной карте.

Проблемы со входом в личный кабинет, что делать?

Если у вас не получается войти в личный кабинет Фикс Прайс, то попробуйте зайти в него через другой браузер или перезагрузите страницу. Если и это не помогло, то обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру 8 (800) 775-35-15 и вам помогут решить эту проблему.

Как узнать пин-код?

На лицевой стороне вашей бонусной карты есть цифровые символы. Первые 9 цифр до пробела — это номер вашей боусной карты, а последние 4 цифы после пробела — это ваш пин-код.

Как накопить бонусные баллы?

Если у вас появилось желание накопить бонусные баллы, то вам нужно знать следующую информацию! За каждую совершенную покупку начисляются баллы:

  • 1% за покупку до 500 рублей
  • 2% за покупку от 500 рублей
  • 5% за покупку более 500 рублей, на товары из «Любимой категории»

За каждую 4 покупку вы получаете в 2 раза больше баллов. Баллы не начисляются, если вы покупаете энергетические напитки, алкогольную и табачную продукцию.

Баллами можно воспользоваться через 14 дней после того, как совершили покупку в магазине Фикс Прайс. 

Сколько баллов можно накопить, есть ли какие-то ограничения?

Вам может начисляться до 10 % от суммы совершенных покупок на бонусную карту, но не больше чем 100 баллов в сутки. Начисление баллов происходит только при покупке до 4 999 рублей, а максимальное количество баллов на боусном счете не может превышать 1 000 баллов. Чтобы получать новые бонусы на карту, нужно списать баллы с карты.

Как происходит оплата бонусами?

Вы можете оплатить покупку накопленными баллами, но не более 50% от суммы покупки в магазинах Фикс Прайс. Оплатить бонусами может только тот, кто произвел регистрацию своей бонусной карты. Списание баллов по курсу 1 балл=1 рубль.

Как узнать сумму накопленных баллов?

Чтобы узнать сколько у вас накопленных баллов на бонусной карте, вам нужно зайти в личный кабинет на официальном сайте Фикс Прайс, или скачать мобильное приложение Fix Price. Есть еще один способ — это спросить у продавца на кассе.

В каких случаях списываются баллы?

Баллы списываются в том случае, если:

  • вы оплатили покупку баллами
  • произошло ошибочное начисление баллов
  • вы не пользовались картой более 180 дней

Я потеряла бонусную карту Фикс Прайс. Что делать?

Вам потребуется купить новую карту в любом магазине Фикс Прайс, а после этого пройти регистрацию карты позвонив по номеру 8 (800) 775-35-15, попросите, чтобы вам перевели старые накопления баллов на новую карточку.

Какой срок действия  карты?

У этой карты срок действия не ограничен.

Что делать если я не помню пароль от личного кабинета?

Зайдите на официальный сайт Fix Price  ив специальном поле для входа в личный кабинет нажмите на кнопку «Забыли пароль» и следуйте дальнейшим инструкциям. 

Как отписаться от рассылок на электронную почту?

Вам нужно зайти в личный кабинет и нежелательные рассылки отметить галочками.

Нужно ли менять старую карту Фикс Прайс на новую?

Нет, вам не потребуется менять карту, так как срок действия карты не ограничен.

Замена карты может состоятся только в том случае, если вы её потеряли, тогда вам нужно будет приобрести новую карту.

Инструкция по активации карты FixPrice и работы в личном кабинете.